第一部分

H&M逐步實施的全面審核計劃

購買/采購部門有權決定H&M是否應與新供應商或工廠進行合作，了解這一點非常重要。因此，如果您想成為實施H&M生產的新工廠，則您不必直接向CoC組織提出申請，而應向購買/采購部門提出申請。

如您申請成為H&M供應商，您可能會被邀請到H&M在當地的CoC部門參加推介會。最好帶上組織內部將在業務上負責實施CoC要求的人士。該會議的目的是通過涉及我們要求的對話和溝通，為雙方提供一個建立業務的機會。

在會議期間，H&M的CoC小組將對我們的要求、工作方法以及全面審核計劃（FAP）進行解釋。您將有機會針對任何問題進行提問，并介紹您的工廠以及適用于業務的特殊狀況。

H&M的CoC計劃被稱為全面審核計劃（FAP）。FUP是跟進訪問的簡稱。下文說明了H&M內部所采用的正常審核程序。

1. 工廠準備接受審核時，CoC部門應安排首次審核。

2. 通常會有兩名審核人員到工廠實施審核。正常情形下，審核將耗時兩到五天的時間，這取決于工廠的規模。

3. 審核人員到達工廠時，會對工廠的衛生和安全狀況實施檢查。確保他們可進入所有工廠場地（包括房頂、盥洗室、倉庫、宿舍等），這一點非常重要。

4. 審核人員將對涉及工廠員工的相關文件予以審核。在文件審核期間，審核人員會對不同的文件實施審核，包括（但不限于）工資單、工時記錄、保險、所有員工的人事記錄、環境許可。

5. 審核人員會詢問工廠采用的相關政策和制度。在通知審核期間，我們希望相關管理人員和雇員能夠對工程的政策和制度進行解釋。在審核人員無需任何解釋時，則不得干擾該管理人員和雇員的正常工作。

6. 每一項審核均應包括與員工進行面談，以便于進一步理解工廠的工作條件。審核人員可能需要一處獨立的地方與員工進行面談。工廠對接受面談員工實施的任何報復，均嚴重違反我們的《行為準則》。

7. 審核結束后，審核人員將與您召開一次總結會議。在總結會議期間，他們將仔細對審核所發現的問題重新講述，您也將有機會予以解釋并提問。會議期間，我們將討論對工廠管理制度采取何種變更，以滿足《行為準則》要求的規定。

8. 審核結束后，您的工廠將會收到評級結果。該評級結果將決定您的工廠是否獲準為H&M實施生產。您還將收到一份列舉違反我們CoC要求的違規行為（審核問題）的報告。該報告分為兩個部分：

*“H&M審核問題概述及審核結果”。本文件包括工廠評級和審核期間發現的所有違規行為清單。

*“H&M審核問題及改善計劃”。本文件包括審核期間發現的違規行為（與“H&M審核問題概述及審核結果”中描述的一樣）。本文件內容將遵守整個FAP循環過程。您可代表工廠填寫改善計劃。

9. 如您收到“H&M審核問題及改善計劃”，我們希望您能在一周內填好改善計劃，并將其返還給H&M的CoC部門。您作為供應商，應負責工廠的改進。因此，供應商應與工廠密切配合，以制定改善計劃。該計劃應具有現實性，并能引導工廠的持續改進。為了改進因違規行為造成的狀況，該改善計劃應對您計劃在工廠中采取何種措施（您計劃“如何”實施）逐步進行詳細解釋。

10. 收到您的改善計劃后，我們將開始計劃跟進訪問（FUP）。

11. 在FUP訪問期間，我們將對您的改善計劃進行跟進。在每次FUP過程中，我們均將對您改善計劃的實施狀況做出判斷，例如已經完成、正在進行或尚未完成。訪問結束后，您將會收到有關“H&M審核問題和改善計劃”的反饋。該反饋還將提供給H&M內部的生產部門，并將影響到下一季度的訂單投放和規劃。

12. 每次FAP審核大約耗時18-24個月的時間。在這一期間內，您將受到多次FUP訪問。因此，在下次FAP訪問之前，及時全面地實施改善計劃非常重要。

13. 在第一次審核后的18-24個月時間內，還將實施新FAP審核。該新FAP將向您提供新的評級，隨后將實施一系列新FUP。

評估層次

在審核完成后，您的工廠收到的評估結果是以我們的評估層次為基礎的。這是我們制定的一種制度，有助于工廠逐步改進其合規性水平。但在為H&M生產任何商品之前，工廠必須符合眾多入門水平要求。

不同層次和后果分別為：

1永久拒絕

- 與供應商/工廠之間的商業關系永久終止。

1.1終止的原因：

- 反復雇用童工

- 反復使用未申報單位

- 反復使用虛假文件

1.2后果

不得在任何國家再次為H&M 生產商品。

2拒絕

工廠未能滿足入門水平要求，或未能在規定時間內滿足下一層次的要求。

2.1后果

目前，工廠并不符合H&M的入門水平要求。

（ 工廠） 不得為H&M 生產任何商品。

對新工廠而言，這意味著，在為驗證是否采取必要改進措施而實施新審核之前，其不得承接任何訂單。對現有工廠而言，已經投放的訂單可能予以完成，但不會再投放新的訂單，直至新的審核結果表明工廠已經采取了必要的改進措施。

3臨時

入門水平工廠符合H&M入門水平的CoC要求，包括：

■ 支付最低工資

■ 基本防火安全*

■ 無身體或性騷擾

■ 符合ILO 核心

公約規定：

■ 不雇用童工

■ 集會自由

■ 勞資談判

■ 無歧視

■ 無強迫勞動情形

工廠必須在改善計劃中清楚說明其將采取何種措施以達到下一層次。

3.1后果

工廠有6個月時間改善不足狀況的最低標準

為H&M生產商品的活動臨時獲得批準。

4不足

工廠在下列方面符合規定：

■ 正確工資

■ 無虐待行為

■ 社保和病假

■ 附加安全措施

■ 工廠條件（如清潔度等）

■ 廢水處理

工廠需說明為實現全面符合規定的要求，而需在下一步中采取的措施。

4.1后果

工廠需做出必要改進。

為H&M生產商品的活動獲得批準。

5滿意

工廠在下列方面符合規定：

■ 加班時間

■ 額外假期（如年假、產假等）

■ 化學品處理

■ 制定確保持續性的制度（如舉報和交流制度）

工廠符合所有H&M要求。

5.1后果

為H&M生產商品的活動獲得批準。