H&M 頒布了《生產及質量控制手冊》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質量標準達成一致。GPQ應該被作為盡早發現并解決問題的一個指導。GPQ 明確規定了H&M公司的規則、要求、限制、條件及標準相一致的最低質量控制要求。
GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。供貨商有責任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。
如果上述這些文件所提出的要求沒有被執行或達到，H&M公司保留取消訂單或將原訂單重新處置的權利。由于沒有達到這些規定而由此產生的任何費用將由供貨商承擔。引起的法律訴訟按進口國的法律程序進行。
從生產的計劃階段直到大貨出運的整個過程都要進行質量控制，這一點很重要。服裝檢驗的目的是目測檢查服裝，根據所有H&M公司的正式文件的規定和H&M公司已接受產前確認樣的標準來評判服裝的整體形態和外觀。
H&M 公司要求在生產過程中的所有環節中對系統和工藝進行實時檢查。對于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質量控制報告，以保證質量符合要求。
H&M公司的質量控制人員會在生產期間定期到供貨商處查看，監督并確保供貨商嚴格執行了H&M公司質量標準與要求。H&M公司人員應當有權利在生產前、生產期間以及生產后的任何時間都能隨時檢查所有服裝和查閱所有記錄。但是，檢驗的主要目的不僅是檢查出次品的百分率，更要指出可能存在的問題，以及能夠在以后的生產中盡早糾正這些問題。
H&M公司要求供貨商： * 員工接受過與他們的工作相關的培訓。 * 對服裝的全部相關部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等 * 在整個生產過程中對檢查結果加以記錄。 * 在疵點出現之前及時發現問題 * 出現疵點后立即停止生產 * 明確問題，查出原因，并防止問題再次發生。
H&M 正式文件
* H&M公司訂貨單、尺寸表、紙樣、結構圖、尺寸和顏色搭配表、商標指示、生產單和細節說明等
* H&M公司的《行為準則》
* H&M公司《質量標準與要求》
* H&M公司的《童裝安全性要求》
* H&M公司《有關化學品的限制》
* H&M公司《太陽眼鏡的限制》
* H&M公司交貨及貿易條件（H&M D&TC），交貨的條款及交貨方式。供貨商所在國應持有兩者其中之一。
* H&M公司標準購買條件
* “ICC Incoterms”的最新版本
制造手冊
1樣品程序
1.1 一般規則 *
在訂單上已經寫明所要求的服裝尺碼和每一個樣品的交貨期限。直到H&M公司認可了供貨商提供的產前確認樣后，訂單方才生效。如果產前確認樣到達H&M公司的時間晚于約定時間，則H&M公司將考慮將其作為供貨商提供的一份新的樣品，并酌情做出決定。
* H&M Rowells訂單只有當照象樣如期到達H&M公司并被認可時，方才有效。 * 如果樣品沒有達到規定的要求，H&M公司保留取消訂單的權利。 *
所有樣品必須標注訂單號、部門編號、供貨商名稱、日期、樣品名稱（如，“款式樣”、“產前確認樣” ）等，然后寄往H&M公司當地生產部門。 *
由H&M公司或另外一家獨立公司對確認樣、生產樣及后面交貨的產品進行各種測試。
1.2
款式樣款式樣必須根據尺寸表、紙樣、結構圖及細節說明等規定要求，提供款式、尺寸、版型、做工方面的確認。樣品的質量應當與大批量產品在面料成份、結構及克重上盡可能接近。顏色應當與色版樣一致。
1.3
尺碼樣服裝尺碼樣包括一整套各種尺碼的服裝樣或一套跳碼的樣品（按訂單的規定）。尺碼樣必須符合尺寸表、紙樣、結構圖及細節說明等規定的有關款式、尺寸、版型、做工方面的要求。樣品的質量應當與大批量產品在面料成份、結構及克重上盡可能接近。顏色應當與色版樣一致。
1.4 產前確認樣（產前封樣） * 產前確認樣是在開始生產之前供貨商提供給H&M公司經過最終認可的正確的樣品。 *
產前確認樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了《H&M公司質量標準與要求》《H&M公司的安全性要求》和《H&M公司有關化學品的限制》。 *
產前確認樣必須使用大貨的面料，并且，要符合訂單、紙樣、尺寸表和所有在前期樣品中提出的要求。直到產前確認樣被認可后訂單方才生效。 *
所有輔料和商標都要求使用正確的品質縫制在正確的位置。 * 產前確認樣，要求提供每個顏色。 * 樣品報告必須與樣品一起提供，報告上必須附上尺寸情況和最終意見。 *
生產必須符合已認可的產前確認樣的標準，并完全符合《H&M
D&TC》、《H&M公司行為準則》、《H&M公司質量標準與要求》、《H&M公司的安全性要求》、《H&M公司對太陽眼鏡的要求》以及《H&M公司有關化學品的限制》。
只有在產前確認樣被認可后，方才可以開始生產。
H&M公司會在已確認的產前樣上附上特殊的封條以便產前確認樣易于識別。產前樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了簡介部份提及的所有要求和限制。
要求供貨商在每個生產部門陳列著復制的封樣，尤其是在檢驗階段。這些復制樣可供檢驗部門和生產管理部門參考，同時也必須在最終檢驗時提供使用。所有復制的封樣必須掛上吊卡，注明樣品的訂單號、款式和制作日期。
每個生產部門都必須有復制的確認樣。
1.5
生產樣生產樣必須是取自實際的生產線上的產品。當有成品下線后，H&M公司質量控制人員應當盡快取樣。產品上必須附好所有的商標、價格牌等。產品的折疊和包裝也要與實際交貨的產品完全一樣。在出貨之前，必須由H&M公司對生產樣進行確認，并且對此樣品進行各種測試。
1.6 時裝展樣品-
僅用于廣告對于許多訂單而言，H&M公司需要很多樣品用于促銷和舉辦時裝展。時裝展樣品不能代替其它樣品或當作其它樣品的一部分。時裝展樣品最遲應在規定日期通過預付快遞或航空掛號特快專遞寄給各國的新聞媒體聯系人。其它信息請參見H&M
D&TC。
1.7 照象樣-僅用于 H&M Rowells
照象樣不一定要在實際的流水線上挑取。但其款式、質量、顏色和輔料必須與訂單和實際的產品一致。直到照象樣在所要求的期限內到達H&M公司時，H&M
Rowells的訂單方才有效。
2. 如何測量
H&M公司要求所有供貨商嚴格按照H&M公司的方式對商品進行測量。具體說明請與H&M公司當地辦事處聯系。
3. 色版樣/紗色樣/花稿樣和手織樣要求
制作色樣是為了批量生產，而提供確認一種與H&M公司原色相符的顏色。
制作花稿樣/手織樣目的是，確認印花的花型設計，確認色織布料的顏色組合。
* 色版樣應當與訂單的實際布料或材料相一致 * 色版樣的最小尺寸應為4x10cm * 花稿樣或者手織樣應當足夠大已顯示花樣的循環圖案。手織樣可以用纏繞樣線取代。
* 色織方格或條紋，建議最好寄一小塊布樣以供確認。 *
對于色織平針織物和針織毛衫，在提交樣品之前，應用打樣機或其它方式將紗線織成布樣。如果不行，應將紗纏繞在一塊板上，板不得包含熒光增白劑。紗線表面面積至少4×4cm，不能透過紗線看到板。
* 花稿樣/色版樣/手織樣必須在紙上顯示，正面朝上，有序列號。日期，原花稿樣/設計編號。 * 建議包括色樣版的光譜顏色分析報告。