Costco的外包采購策略
當Don Burdick成為Costco批發公司負責信息系統的資深副總經理時，他的部門總共擁有滿滿60個程序員位置。員工雖然都努力的進行著日常的工作，但士氣卻非常低落。每天你進來都會發現固定的位置上有空缺， Burdick說，IT部門的工作估計至少有30%集中在增加公司價值的項目設計上。這使Costco的IT部門與公司已經發展成為全美國最大的批發俱樂部，擁有452家商店的狀況嚴重的不同步。在過去的5年時間里，Costco的銷售額已經從350億美元增長到520億美元，這與其定位于快速渠道的廉價零售商的策略是相符的，也是是保持Costco持續增長的最簡單方法。Costco在盡量低價的情況下，給用戶提供能夠仔細挑選的高質量商品。這種商業模式使得IT部門的工作非常重要，在最近的Gartner外包會議上，Burdick用自己的IT經歷，說明了Costco的低利潤操作需要保持成本低廉。