對年輕人來說牛仔褲是衣櫥里必不可少的裝備,牛仔褲穿著隨意自由,能夠搭配各種款式的休閑服。質地和剪裁好的版型不但能彌補缺陷,并且能提升你的氣質,讓你充滿自信。而昂貴的品牌不但經久耐用、穿著舒適、更重要的是一種精神上的享受和滿足。所以沒有人能否認牛仔給服裝界帶來的震撼,如果說到震撼影響最大的非世界第一條牛仔褲——Levi’s莫屬了。在很多時候,Levi’s作為牛仔原創的代名詞被尊敬,作為經典的塑造者被銘記。而對全世界的人來說,它代表的是美國西部的拓荒力量和精神。
點“沙”成金
Levi Strauss(李維·施特勞斯)于1847年十七歲時從德國移民至紐約。1853年加州淘金熱的消息使年輕的施特勞斯相當入迷,于是搭船航行到舊金山。他帶了數卷營帳及蓬車用的帆布準備賣給迅速增加的居民。但他發現帆布有更好的用途,因為有一名年老長的淘金人表示他應該賣的是能承受挖金粗用的長褲。于是他把賣不完的帆布送到裁縫匠處訂制了第一件Levi’s牛仔褲。從此,Levi’s的傳奇誕生了。
Levi’s以其堅固、耐久、穿著合適獲得了當時西部牛仔和淘金者的喜愛。大量的訂貨紛至而來。李維·施特勞斯于1853年成立了牛仔褲公司,以淘金者和牛仔為銷售對象,大批量生產“淘金工裝褲”。為了改進質量,以優質產品應市,他找到了法國涅曼發明的徑紗為藍、緯紗為白的斜紋粗棉布,這種新式面料堅固耐磨、美觀大方。李維·施特勞斯還采用內華達州一位叫雅各布·戴維斯裁縫的建議,發明并取得了以鋼釘加固褲袋縫口的專利。時至今日,Levi’s牛仔褲上的鋼釘,仍是結實和美觀的象征。
“獨立”、“自由”、“冒險”、 “性感”等是美國精神的鮮明符號象征。在世人心中,全球銷售超過35億條的Levi’s牛仔褲不僅是時尚潮流的引領者,更是美國精神的一個典型服飾代表。19世紀的淘金潮讓美國成為冒險者的樂園,也間接造就了美國經濟的騰飛,營造出進取和率性自由的文化氛圍,這與當時講究精致與華麗“貴族血統”的歐洲文化截然不同。而Levi’s為粗獷不羈的淘金工人設計的牛仔褲, 恰恰成為了渴望自由、獨立、理想的新生活態度最直接的表現方式。因此,從某一個角度看,Levi’s牛仔褲一出現,就成了一種生活態度的象征,盡而成為美式風格和歐洲大陸文化的分水嶺。
20世紀50年代,牛仔文化伴隨著好萊塢的輝煌時代進軍全世界,007邦德身穿Levi’s牛仔褲在銀幕登場;馬龍·白蘭度、貓王、Rock、麥當娜這些不同時代的風云人物,都成了 Levi’s的擁護者。隨著時代和環境的演變, Levi’s被賦予了更多的精神風貌和文化藝術氣質,但Levi’s最初的野性、剛毅的叛逆與美國開拓者的精神,始終是穿著Levi’s的人最欣賞的一種生活態度。
數字化的擴張術
產品是企業行銷里極重要的一項,若有人被詢及印象深刻的受歡迎產品,他的回答可能是可口可樂、阿瑪尼,而不會是迪士尼樂園、HBO電影頻道,這是因為消費者置身于“交易的邊緣”,方便聯想可觸及的實體,易于忽略無形的服務性買賣。154歲的Levi’s似乎已深諳此理。為了時時掌握X世代重視酷文化的特質,Levi’s藉靈活的廣告手腕與計算機通聯的本領,一步步打動那些時尚前緣的新“褲”族,永保新鮮和持久的品牌生命力。在12-19歲的孩子眼里,世界上有三樣東西是可以令人神魂顛倒的: 偶像、快餐、牛仔褲。他們才是品牌的堅定擁護者。因此, Levi’s也時不時調整表情,討他們歡心。
1986年變成另一個標識。Levi’s斷然拋卻百年老牌的親切形象,推出被稱作“冷漠風暴”的洗舊系列。那些在擺上柜臺之前就被穿洞和做爛的牛仔褲看起來觸目驚心,父輩級的老Levi’s迷們退避三舍,孩子們卻欣喜若狂。這是Levi’s首次主動顛覆自己的牛仔褲經典概念,開始努力應和新一代的立場。美國有3000多萬12-19歲的青少年人群,他們每年會把超過1/3的錢用在買衣服上,Levi’s需要他們。2000年3D立體剪裁Engineered Jeans是Levi’s的一次里程碑式的創新,低年齡段的消費群趨之若鶩,每年至少可以銷售8萬到9萬條。之后人們又看到新款的Type1Jeans則像是一把流行時尚的放大鏡,把Levi’s的五個經典細節都放大到極致——鉚釘、紅標、皮牌、銅扣、雙弧線統統都被加粗加大數倍。
在這些經典和潮流之間,廣告是Levi’s的最佳表情方式。Levi’s廣告歷來在眾多名牌中因訴求最具創意和品質而被津津樂道。平面廣告“給我Levi’s,其余免談”。Levi’s身為百年老牌的高傲氣質,青少年作為購買群體的年少輕狂,盡在一言中,令成年人和青少年都過耳難忘。
一個企業對顧客進行細分,在使用多渠道之前進行相應的定位來服務不同的細分市場。這是企業發掘更多的市場機會的制勝法寶。
為了滿足市場需要,Levi’s十分重視對消費心理的分析。1974年,為了拓展歐洲市場研究市場變化趨勢,了解消費者愛好,向德國顧客提出了“你們穿Levi’s的牛仔褲,是要價錢低、樣式好,還是合身”的問題。調查結果表明,多數人的首選是要“合身”。于是,Levi’s派專人在德國各大學和工廠進行全身實驗,一種顏色的褲子,竟生產出了不同尺寸、不同規格和45種型號,大大拓展了銷路。
現在,Levi’s的銷售網遍及世界70多個國家,他們對所屬的生產和銷售部門實行統一領導。他們認為產銷是一個共同體,二者必須由一個上級來決定,工廠和市場之間要建立經常性的情報聯系,使工廠的生產和市場的需求保持統一。正確的市場決策,帶來了Levi’s的大發展。Levi’s在20世紀40年代末銷售額只有800萬美元,1979年增加到20億美元,30年增加了250倍。近20多年來,Levi’s公司已發展成為活躍于世界舞臺的跨國企業,公司按地區分為歐洲分部、拉美分部、加拿大分部和亞太分部。各分部分管生產、銷售、市場預測等項事宜。Levi’s公司擁有120家大型工廠,設存貨中心和辦事處以及3個分公司(美國Levi’s牛仔褲公司、Levi’s國際公司和BSE公司)。分公司有規模龐大、設備先進的生產廠42家,最大的一家年生產能力達到1600萬條。