1、何為ISO/TS16949質量管理體系？
   QS—9000是由美國三大汽車集團（通用、福特、戴姆勒—克萊斯勒）共同制訂的質量管理體系標準。該標準在ISO9000的基礎上增加了汽車質量體系的特定要求，是以美國為代表的汽車工業領域質量體系的綱領性標準。
   但除美國之外的汽車大國為保護本國汽車主機廠的利益也都各自制定了汽車行業質量體系認證的標準，如：德國的VDA6.1、法國的EAQF94等。在這種情況下，一家供應商不得不建立多套質量體系，并接受多次認證審核，給供應商的工作帶來了不便并增加了供應鏈的成本。為避免多重認證，在以美國為首的國際汽車推動小組（IATF）的支持和協調下，于1999年頒布了ISO/TS16949：1999，并于2002年4月1日正式向全球公開發布了ISO/TS16949：2002。ISO/TS16949：2002規范是建立在ISO9000：2000版標準基礎之上，結合汽車行業的既定要求以及不同客戶的特殊要求組合而成，適用于汽車行業的整個供應鏈，并廣為歐美日主要汽車廠商所接受。

ISO/TS16949：2002規范中使用的五大手冊如下:

--APQP手冊

--FMEA手冊

--PPAP手冊

--MSA手冊

--SPC手冊

2、實施及ISO/TS16949的效益：
  --對全球采購過程的額外信心
  --減少眾多客戶對系統的審核，減少多重的第三方認證
  --提高理解質量要求的共同語言，也為廣大的非汽車行業提供了質量控制的新思想。
  --通過實施新的質量管理體系，效率和革新能力可成為文件化證據