12．3 質量管理分析

12．3．1 質量管理分析應確保其結果的有效性，分析程序包括下列內容：

   1 收集質量管理信息；

   2 進行數據統計分析；

   3 確定質量管理狀態；

   4 形成信息分析結果。

12．3．2 施工企業應規定收集質量管理信息的途徑，獲取下列相關信息：

   1 質量方針和質量目標；

   2 工程項目質量管理策劃結果；

   3 質量管理組織機構和人力資源管理；

   4 合作方的質量管理能力；

   5 工程設計校審和批準、工程質量檢查和驗收、各類質量管理檢查和評價；

   6 工程建設相關方對質量管理的評價；

   7 法律法規、國家現行標準的執行情況；

   8 外部供應方、分包方的績效；

   9 行業、專業機構的質量信息及其他施工企業的經驗教訓；

   10 市場需求及工程質量發展趨勢；

   11 知識管理的情況。

12．3．3 依據獲取的質量管理信息，施工企業應進行質量管理分析，識別需要改進的領域和需求。質量管理分析的結果應包括下列內容：

   1 工程建設相關方對工程質量與質量管理的滿意程度；

   2 工程設計、工程施工和服務質量滿足要求的程度；

   3 與供應方、分包方合作的情況；

   4 工程質量、質量管理發展趨勢以及改進的需求。