????11.3  報復

每位員工都應該知悉他們有權提出申訴和意見，而不必擔心被報復。任何威脅性的報

復將視為冒犯，任何企圖或沉迷于這種報復的行為將被適當的紀律處分。

如果工廠有員工委員會，則需要提供申訴程序。員工委員會有權將事件提交工廠管理層。

另外，PUMA將提供便捷的，可預見性的和有效的申訴程序(通過PUMA行為守則上的聯

系電話或直接聯系PUMA現場員工) 處理員工對管理層私下投訴。申訴將在合理時間內

調查并處理。

11.4 優良及不良案例

11.4.1  優良案例

? 管理層在公告欄公布對員工意見或申訴的處理結果

? 員工通過績效考核評估

? 具備員工調查結果

11.4.2  不良案例

? 沒有保存員工的懲罰行為，解雇和辭職記錄。

? 意見/投訴箱被安裝在辦公室或保安室附近；要求在投訴信上署名。

? 將被處分員工的名字或照片在公告欄公布。

工廠應該:

?  尊重并保障每位員工的尊嚴 。

?  提供溝通/ 申訴 渠道給員工，并保障沒有被報復的后顧之憂 。

?  秉承改善員工表現, 而非懲罰的目的建立懲戒程序 。

?  根據需要實施漸進的懲罰措施， 并讓員工了解 。

應該追蹤的關鍵績效指標:

?  記錄在案和已處理的建議和申訴 。

?  已經執行的懲罰行為數量 。

?  已經被績效考核的員工比例 。

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